Condizioni generali di vendita

1) Prenotazioni (al di fuori del periodo del Mercato di Natale)
Ogni prenotazione dovrà essere garantita con carta di credito . L’addebito della vostra prenotazione non sarà fatto al momento della prenotazione . L’hotel potrà fare una pre autorizzazione della vostra carta per controllarne la validità.
Il pagamento sarà effettuato direttamente all’hotel al momento del check-out, a vostra scelta con : carte di credito (American Express, Diners, Visa, Mastercard, JCB), contanti, assegni bancari, chèque-vacances in corso di validità

2) Modifica e annullamento (al di fuori del periodo del Mercato di Natale)
Potete annullare la vostra prenotazione senza costi aggiuntivi 48 ore prima della vostra data di arrivo.
Se annullate meno di 48 ore della data di arrivo, l’Hotel si riserva il diritto di fatturarvi una penalità pari al costo della prima notte del vostro soggiorno.

3) No-show
In caso di no show o di annullamento non effettuati nelle condizioni sopra citate, l’hotel si riserva il diritto di fatturare una penalità pari al costo della prima notte del vostro soggiorno.

4) Check-in / Check-out
Le camere sono disponibili a partire dalle ore 14 e devono essere liberate per le ore 11.
Il nostro deposito bagagli è a vostra disposizione a qualsiasi ora del vostro arrivo o della vostra partenza.

5) Tassa di soggiorno
Dovrete pagare una tassa di soggiorno di 2.45€ al giorno per adulto, al momento del check-out.

6) Prenotazioni durante il periodo del mercato di Natale (ultimo fine settimana di novembre fino al 2 gennaio)
Nel periodo del mercato di Natale ogni prenotazione dovrà essere garantita da :
– carta di credito e
– pagamento di un acconto, addebitato al momento della prenotazione sulla carta di credito fornita, pari al costo della prima notte prenotata.
L’acconto corrisponde al primo versamento della transazione e implica un impegno totale da ambo le parti.
Dopo il versamento non ci sarà più alcuna possibilità di disdetta. Nessun rimborso dell’acconto sarà possibile, quale che sia la data di anullamento. L’hotel potrà effettuare una pre autorizzazione della vostra carta per verificarne la validità.
Il pagamento del saldo sarà effettuato direttamente all’hotel al momento del check out , a vostra scelta con : carte di credito (American Express, Diners, Visa, Mastercard, JCB), contanti, assegni bancari, chèque-vacances in corso di validità

7) Le foto delle camere riprodotte non sono contrattuali. La decorazione delle nostre camere è differente da una camera all’altra , quale  che sia la categoria della camera scelta.

8) In caso di contestazione, vi consigliamo di contattare il nostro servizio commerciale. Se non ritenete soddisfacente la risposta ricevuta , potete rivolgervi, non più tardi di un mese, al Mediatore del Turismo e dei viaggi, i cui recapiti e le modalità di contatto sono disponibili sul sito : www.mtv.travel.

Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75823 – Paris Cedex 17