Condiciones generales de venta

1) Reserva (fuera del período del Mercado de Navidad – ver 6)
Todas las reservas deben garantizarse con tarjeta de crédito.
Su tarjeta no se carga al hacer la reserva.
Sin embargo, es probable que el hotelero preautorice su tarjeta para verificar su validez.
El pago se realizará directamente en el hotel en el momento del check-out, por cualquier medio a su conveniencia: tarjeta de crédito (American Express, Diners, Visa, Mastercard), efectivo, cheque bancario, bono de vacaciones válido.

2) Modificación y cancelación (fuera del período del Mercado de Navidad – ver 6)
Puede cancelar su reserva sin cargo 48 horas antes de la fecha de llegada.
Si cancela con menos de 48 horas antes de la fecha de llegada, el hotel se reserva el derecho de cobrar una penalización por el importe de la primera noche de su estancia.

3) No-show
En caso de no-show y en ausencia de cancelación realizada en las condiciones mencionadas anteriormente, el hotel se reserva el derecho de cobrar una penalización del importe de la primera noche de su estancia.

4) Check-in / Check-out
Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00 horas y deben quedar libres antes de las 11:00 horas.
Nuestra sala de equipajes está a su disposición sea cual sea la hora de su llegada o salida.

5) Tasa turística
Se le pedirá que pague una tasa turística de 2,45 € por día por adulto, al hacer el registro de salida.

6) Reserva durante el período del Mercado de Navidad (último fin de semana de noviembre hasta el 2 de enero)
Durante el período del Mercado de Navidad, todas las reservas deben estar garantizadas:
– mediante tarjeta de crédito, y
– mediante el pago de un depósito, cargado en el momento de la reserva, utilizando el número de tarjeta de crédito facilitado, que cubra la primera noche reservada.
El depósito corresponde al primer pago que vale la compra e implica un compromiso firme de cada parte.
Después del pago, ya no hay posibilidad de retiro. Por lo tanto, no se realizará ningún reembolso del depósito independientemente de la fecha de cancelación.
Sin embargo, es probable que el hotelero preautorice su tarjeta para verificar su validez.
El pago del saldo restante adeudado se realizará directamente en el hotel a la salida, por cualquier medio a su conveniencia: tarjetas de crédito (American Express, Diners, Visa, Mastercard, JCB), efectivo, cheque bancario, vales de vacaciones.

7) Las fotos de las habitaciones mostradas no son contractuales. La decoración de nuestras habitaciones es diferente de una habitación a otra, independientemente de la categoría de habitación elegida.

8) En caso de disputa , le recomendamos que se comunique con nuestro departamento de ventas. Si no recibe una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, puede ponerse en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes de forma gratuita, cuyos datos de contacto y método de derivación están disponibles en el sitio: www.mtv.travel .

Mediador de Turismo y Viajes, Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75823 – Paris Cedex 17